En AVLORO queremos que tu experiencia sea segura y satisfactoria. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo siguiendo estas condiciones:
📅 Plazo para solicitar un cambio
Los cambios pueden solicitarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
📦 Condiciones del producto
Para que el cambio o devolución sea válido, el producto debe:
• Estar sin uso.
• Con etiqueta original.
• En perfectas condiciones.
• Con su empaque original.
No se aceptarán productos usados o dañados.
🚚 Costos de envío por cambio
• Si el cambio es por talle o modelo, el costo de envío corre por cuenta del cliente.
• Si el producto presenta una falla, el costo será asumido por AVLORO.
💳 Devoluciones y reintegros
En caso de devolución:
• El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado.
• Si fue por transferencia, se solicitarán datos bancarios.
• El proceso puede demorar entre 5 y 10 días hábiles una vez recibido el producto.
⚠ Productos sin cambio
Por razones de higiene, algunos productos pueden no tener cambio (ej: ropa interior, accesorios de uso personal), salvo que presenten falla.
📩 ¿Cómo solicitar un cambio?
Escribinos a infoavloro@gmail.com indicando:
• Número de pedido
• Motivo del cambio
• Foto del producto (si corresponde)
Te responderemos a la brevedad con los pasos a seguir.